Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Connectas Enterprises LLC (“Connectas”, “nós”) coleta e usa dados pessoais por meio do site connectasconsulting.com (o “Site”), na prestação dos nossos serviços e quando empresas usam a nossa Plataforma.

1. Quem é o responsável

A Connectas Enterprises LLC, 11640 NW 56th Dr 102, Coral Springs, FL 33076, Estados Unidos, é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Contato: info@connectasconsulting.com.

Para os dados que os clientes da Plataforma inserem sobre sua própria equipe, clientes e expatriados, quem decide como são usados é o cliente, e a Connectas atua como operadora em nome dele (veja a seção 7).

2. O que coletamos

• Dados de contato que você envia pelos formulários do Site ou por e-mail: nome, e-mail, telefone, empresa e sua mensagem.
• Informações do cliente necessárias para prestar um serviço: por exemplo, documentos da empresa para um registro, ou preferências de família, moradia e escola para uma realocação.
• Dados de cobrança das assinaturas da Plataforma: nome da empresa, contato financeiro e faturas. Os dados do cartão são coletados e processados apenas pelo Stripe; nunca vemos o número completo do cartão.
• Dados técnicos quando você visita o Site: endereço IP, navegador, páginas visitadas e os cookies descritos na Política de Cookies.

3. Para que usamos

• Para responder ao seu contato e preparar propostas (procedimentos a seu pedido).
• Para prestar os serviços contratados (execução de contrato).
• Para cobrar assinaturas e manter registros contábeis e fiscais (obrigação legal).
• Para manter o Site e a Plataforma seguros e melhorá-los (legítimo interesse).
• Para enviar novidades ou artigos apenas se você pedir (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).

Não vendemos dados pessoais e não os usamos em decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

4. Com quem compartilhamos

• Prestadores de serviço que nos ajudam a operar, sob contrato e só para essa finalidade — por exemplo, hospedagem do site e nuvem, e-mail, Stripe para pagamentos e contabilidade.
• Profissionais habilitados e parceiros locais (advogados, contadores, corretores, escolas, empresas de mudança) quando necessário para prestar o serviço contratado, e apenas com os dados de que precisam.
• Autoridades, quando a lei exigir.

5. Transferências internacionais

Atuamos entre Estados Unidos, Brasil e Guiana, e nossos fornecedores podem armazenar dados em outros países. Quando há transferência, usamos salvaguardas contratuais e técnicas adequadas às leis aplicáveis, incluindo a LGPD (Lei 13.709/2018) e a Lei de Proteção de Dados da Guiana de 2023.

6. Por quanto tempo guardamos

Contatos que não viram projeto são guardados por até 24 meses. Registros de clientes e de cobrança são mantidos durante a relação e, depois, pelo prazo exigido pelas leis fiscais e societárias (em geral de 5 a 7 anos). Depois disso, são apagados ou anonimizados.

7. Dados da Plataforma (dados do cliente)

Os dados que os clientes da Plataforma inserem (por exemplo, sobre expatriados, famílias, proprietários e imóveis) pertencem ao cliente. A Connectas os trata apenas conforme as instruções do cliente, para fornecer a Plataforma, com base em um acordo de tratamento de dados. Os dados de cada cliente ficam separados dos de todos os demais. Pedidos sobre esses dados devem ser feitos ao cliente (a empresa de realocação ou de imóveis); nós o ajudamos a responder.

8. Seus direitos

Conforme o lugar onde você vive, você pode ter direito de acessar, corrigir, apagar ou receber cópia dos seus dados, se opor ou limitar o uso e retirar o consentimento. Residentes no Brasil têm os direitos do artigo 18 da LGPD; residentes na União Europeia e no Reino Unido, os do GDPR; residentes de alguns estados americanos, os das leis estaduais de privacidade. Para exercê-los, escreva para info@connectasconsulting.com. Respondemos no prazo da lei. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país (no Brasil, a ANPD).

9. Segurança

Usamos controle de acesso por perfil, criptografia em trânsito, verificação em duas etapas para a equipe, confirmação de e-mail antes de ativar qualquer conta e registro de acessos. Nenhum sistema é totalmente seguro; se um incidente afetar você, avisaremos você e as autoridades conforme a lei.

10. Crianças

O Site não é direcionado a crianças. Informações sobre filhos de famílias em realocação são coletadas apenas dos pais ou do empregador, para prestar o serviço, e tratadas com cuidado redobrado.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente.